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| 邱鹤麟 个人简历详细信息 |
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| 更新日期：2023/2/16 8:19:51 浏览：736 向该人送出面试通知 |
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| 基本信息 |
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| 年 龄： |
38
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性 别： |
男 |
| 身 高： |
168 cm |
体 重： |
72 kg |
| 政治面貌： |
群众 |
民 族： |
汉 |
| 学 历： |
本科 |
婚姻状况： |
已婚 |
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| 工作情况 |
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| 所学专业： |
通信工程 |
特 长： |
地产项目维保工程管理，通信传输线路设计及施工项目管理 |
| 毕业学校： |
广西师范大学 |
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| 工作经验： |
十年以上 |
原就职单位： |
世茂地产福建区域 |
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| 工作经历： |
2017年03月– 2023年1月 世茂地产 城市、片区维保工程经理
汇报对象：城市工程总、区域维保负责人 下属人数：32人
工作职责：
1. 多项目维保团队管理、多项目职能协调、施工单位管理、施工单位质保金结算、第三方施工单位管理及付款跟进、前期介入及风险管控、重大维修跟进、重大维修现场技术指导、维修类投诉处理、维修现场风险把控、缺陷案例整理、维修满意度提升、主动保养活动策划
2. 负责项目维保中心组建及相关制度、标准、流程的制定和落实
3. 组织交付项目前期介入、风险管控，坚持不断完善改进维保前介一户一验资料及整改销项工作
4. 制定客户满意度策划及满意度提升计划，采取组织业主活动、房屋增值服务、物业品质提升等措施保证磨合期及稳定期客户满意度有效提升
5. 负责组织集中交付验房及快修管理保证项目完美交付
6. 负责维保工程师、保修单位及第三方维修单位协调及监管，保证维修质量及时效性
7. 负责处理项目重大、热点的客户纠纷，跟进纠纷在公司各部门、物业公司之间的处理，落实确定方案
8. 负责收集工程缺陷、典型质量案例、客户投诉典型案例，提供对于质量问题的有效处理及预防措施，以避免同类质量问题、维修服务管理、客户投诉问题的发生
工作业绩：负责泉州、莆田、平潭等地22个项目维保管理。
泉州城市多项目
项目简介：泉州城市公司2022年在保17个项目，共计46个地块交付批次，19166套。多项目维保团队管理、多项目职能协调、施工单位管理、施工单位质保金结算、第三方施工单位管理及付款跟进、前期介入及风险管控、重大维修跟进、重大维修现场技术指导、维修类投诉处理、维修现场风险把控，退保移交物业，维保全周期管理经验，2022年泉州城市维保管理综合得分福建区域公司排名第2名。
福州平潭世茂海峡如意城项目
项目简介：该项目为约250万平方米综合体项目，包含写字楼、商业广场、高层住宅（包含精装修房及毛坯房），G001地块二期：3栋高层商业、soho公寓、办公写字楼合计1024套，建筑面积约7万㎡，产品业态包含商业（毛坯）、soho公寓（毛坯、精装）、办公写字楼,有维保全周期管理经验，室内精装施工进度计划排版、室内精装进度跟进、湿作业承接查验、装饰装修面承接查验、关门验收等；G006地块三期：6栋高层400套，建筑面积12.9万㎡，产品业态包含高层（毛坯），有维保全周期管理经验，赛惟调研磨一双100、磨二双100、稳定期双100，季度400双97佳绩，多次获得集团奖励。
莆田云玺项目
项目简介：世茂云玺为世茂旗下产品中的“云系”大作，项目占地面积约21亩，容积率2.6，规划建设2栋高层住宅和2栋联排商墅，其中高层部分1#、2#主推户型建面约120㎡、140㎡平层（三、四房为主），层数为33层，户数共256户；商墅部分3#、5#户数共26户。产品均为毛坯，坐北朝南，有维保全周期管理经验，赛惟调研磨一双100、磨二维修100，质量97，2020年第二季度400双100、第四季度400维修100、质量98佳绩，多次获得集团满意度奖，半年度获得工程条线董事长点评奖。
莆田国风湄洲项目
项目简介：该项目位于湄洲岛海岸边，沿海项目，为世茂旗下产品中的“国风系”大作，其中6栋高层728套、层数为33层，别墅228套、商铺26套，合计982套，建筑面积200818.08㎡，产品业态包含高层（毛坯）、别墅、商铺，前介、交付、交付后管理经验，赛惟调研磨一维修服务、房屋质量双100佳绩，2022年上半年区域综合排名第3名。
莆田联发世茂云图项目
项目简介：该项目位于涵江区，与联发合作开发项目，5栋高层473套，建筑面积73230.61㎡，产品业态高层（毛坯），前介、集中交付、交付后管理经验，2022年上半年区域综合排名第11名。
莆田德信世茂云璟项目
项目简介：该项目位于涵江高薪区，代销代建项目，5栋高层毛坯930套，2栋高层精装372套，别墅136套，商业39套，合计1477套，建筑面积227449.41㎡，产品业态高层（毛坯、精装）、别墅，集中交付、交付后整改管理经验。
2014年10月- 2017年03月 鸿文设计院 福州长乐片区广电项目负责人
汇报对象：院长、经理 下属人数：8人
工作职责：
1. 负责设计院片区日常管理和运营。
2. 负责外部广电局资源对接及协调，工作交圈及关系维护。
3. 项目生产管理:根据客户及生产需要,协调相关专业工作;
4. 项目进度、质量管理:对生产设计、施工、结算进度和质量监控,不断提升规范化和标准化运作;
5. 客户维系拓展:负责广电运营商及政企客户市场的拓展及维护，配合协助进行广电运营商及政企客户投标
6. 业务管理:负责设计院管理市场合同签订、存档、发票开具及收款等工作;负责采购订单、合同录入合同管理系统的操作;
7. 上级安排布置的其他工作。
工作业绩：长乐广电传输光缆设计建设规划，传输机房设计建设规划，主干路由、光交、管道、线路设计建设规划，新建住宅小区配套设计建设规划，室内综合布线设计规划建设，光纤到户FTTH配套设计建设规划。
2010年08月- 2014年09月 科丰电讯工程 福州闽候、长乐移动小组负责人
汇报对象：片区负责人、院长 下属人数：6人
1. 协助负责设计院小组日常管理和运营。
2. 协助负责外部移动局资源对接及协调，工作交圈及关系维护。
3. 项目生产管理:根据客户及生产需要,协调相关专业工作;
4. 项目进度、质量管理:对生产设计进度和质量监控,不断提升规范化和标准化运作;
5. 客户维系拓展:负责通信运营商及政企客户市场的拓展及维护，配合协助进行通信运营商及政企客户投标
6. 业务管理:协助负责小组管理市场合同签订、存档、发票开具及收款等工作;负责采购订单、合同录入合同管理系统的操作;
7. 上级安排布置的其他工作。
工作业绩：福州闽候、长乐移动传输光缆设计规划，传输机房设计规划，主干路由、光交、管道、线路设计规划，新建住宅小区配套设计规划，光纤到户FTTH配套设计规划，移动专线设计规划，传输光缆环网配套设计规划，传输、中心机房配套规划建设，光进铜退设计规划，乡村FTTH规划建设、室分及无线传输设计规划建设，室内综合布线设计规划建设。 |
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| 求职意向 |
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| 要求月薪： |
10000 |
工作性质： |
全职 |
| 求职意向： |
房地产/土建类,项目维保工程经理（房修管理岗） |
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| 其它说明 |
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1. 具备7年通信工程及5年房地产相关工作经验，在通信、地产公司任职多年，拥有多项目多种业态工作管理经验，通信线路设计、施工、概预算、竣工、结算等相关经验；地产交付前期介入、风险管控及交房经验丰富，熟悉集中交付、房屋维保及客户投诉处理流程。
2. 所负责的项目业态涉及住宅及综合体，自2017年以来世茂开展客户满意度调研中满意度成绩排名集团前列，多次维修服务满意度成绩100%，房屋质量满意100%，多次获得集团奖励，曾获“优秀交付团队奖”、“满意度优秀团队奖”、“6C文化先锋个人奖”和董事长点评奖。
3. 具有较强的沟通协调能力，具备突发事件处理能力，有良好的客户服务意识和抗压能力，对客户满意度提升有一定经验，对房屋的质量通病有较深入的了解并有针对性的提出解决方案和意见。
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